在房地產(chǎn)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)的大背景下,以“住”為中心延伸產(chǎn)業(yè)鏈,加速“從房到家”賽道布局,成為房企降本增效的新路徑。4月8日,由京東家裝主辦、裝庫(kù)科技和思源地產(chǎn)服務(wù)集團(tuán)承辦的主題為“重塑格局·占領(lǐng)先機(jī)”的中國(guó)地產(chǎn)家居發(fā)展新引擎高峰論壇在京開啟。房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家,以及萬(wàn)達(dá)投資集團(tuán)、中梁控股集團(tuán)等多家房地產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)齊聚一堂,探討房企如何連接數(shù)字化新引擎實(shí)現(xiàn)新增長(zhǎng),有效提升產(chǎn)品力、營(yíng)銷力,解鎖“留量時(shí)代”銷售密碼。
國(guó)家稅務(wù)總局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)住房消費(fèi)呈現(xiàn)回暖跡象,3月份增速進(jìn)一步提升,同比增長(zhǎng)17.9%。中國(guó)社科院大學(xué)研究生院城鄉(xiāng)建設(shè)經(jīng)濟(jì)系教授、住建部政研中心原主任陳淮,基于對(duì)2023中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)政策解讀與市場(chǎng)研判,認(rèn)為目前我國(guó)基本型、改善型、享受型的居住需求都遠(yuǎn)未充分滿足,環(huán)境和社區(qū)服務(wù)的配套條件已成為新的居住選擇因素,老舊小區(qū)改造、城市有機(jī)更新正在迅速形成新的需求。
如何把握消費(fèi)回暖機(jī)遇,在讀懂消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上打造消費(fèi)新場(chǎng)景與銷售新模式,成為房企面臨的重要課題。京東家裝依托家居、家電供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì),自2021年開始布局“從房到家”賽道,將衛(wèi)浴、建材、家具、家電等剛需產(chǎn)品組合成禮包,以最優(yōu)的促銷方案提供給購(gòu)房者,實(shí)現(xiàn)“拎包入住”。這一京東特色的新模式,成為眾多房企進(jìn)軍“從房到家”賽道、拓展業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新引擎,目前京東在樓盤禮包業(yè)務(wù)細(xì)分領(lǐng)域位居第一,已簽約落地700余個(gè)項(xiàng)目,讓近4萬(wàn)家庭享受買房、置家一步到位的解決方案。
貼合消費(fèi)需求與房企需求的升級(jí)變化,京東家裝業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)分享了“拎包入住”模式的升級(jí)規(guī)劃,將以樓盤禮包業(yè)務(wù)為切入口,依托供應(yīng)鏈完善、數(shù)字化賦能、服務(wù)升級(jí)三大基礎(chǔ)能力,將服務(wù)鏈條覆蓋“銷售-施工-交付-入住”房產(chǎn)全生命周期,并建立從項(xiàng)目洽談到禮包交付的全鏈路數(shù)智化平臺(tái),真正實(shí)現(xiàn)“買房即置家,收房即入住”。
在供應(yīng)鏈層面,京東基于在家居家電行業(yè)20年的深耕,可以為客戶提供品類全、品質(zhì)好、價(jià)格優(yōu)的裝修入組產(chǎn)品。在數(shù)字化賦能層面,京東除了依托萬(wàn)家交易平臺(tái)、京東設(shè)計(jì)家軟件,還將借助與戰(zhàn)略合作伙伴——“從房到家”賽道領(lǐng)軍企業(yè)裝庫(kù)科技共同研發(fā)的新款A(yù)I數(shù)字魔方等,持續(xù)輸出數(shù)字化賦能,幫助客戶高效選擇最佳產(chǎn)品及服務(wù)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),裝庫(kù)科技直觀展示了以“設(shè)計(jì)+科技”為核心打造的“智慧售樓處”,如何通過多維度互動(dòng)案場(chǎng)豐富消費(fèi)者視覺體驗(yàn),提升項(xiàng)目產(chǎn)品力、營(yíng)銷力和展示力,進(jìn)而增加購(gòu)房成交率。此外,通過貫穿售前、售中及售后全鏈路的服務(wù),結(jié)合案場(chǎng)展示、禮包交付升級(jí)等內(nèi)容,全方面提升客戶體驗(yàn)和滿意度。
業(yè)內(nèi)專家分析,在我國(guó)過往的市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣中,購(gòu)房和家裝不僅是分段化的,而且復(fù)雜繁瑣。“拎包入住”模式突破原有的消費(fèi)流程,對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)銷售、交付及業(yè)主置家環(huán)節(jié)全面重組,同步實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、房企和家居家電企業(yè)的三方共贏。對(duì)消費(fèi)者來說,對(duì)消費(fèi)者來說,可以獲得更具性價(jià)比的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和省心省力的置家服務(wù);房企可以有效提升樓盤產(chǎn)品力、營(yíng)銷力,并同步推動(dòng)降本增效;家居家電企業(yè)則借助這一新消費(fèi)場(chǎng)景開辟出了新的增量場(chǎng)。
