購物一時(shí)爽，售后悔斷腸。售后保障不到位，會(huì)讓原本愉快的購物體驗(yàn)化為烏有，而真誠妥善的售后服務(wù)始終是消費(fèi)者的普遍述求，尤其在家裝領(lǐng)域，更是如此。為切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，日豐集團(tuán)特有的增值服務(wù)“日豐安全衛(wèi)士”應(yīng)時(shí)而生，直擊家裝水管消費(fèi)痛點(diǎn)，賦能廣大消費(fèi)者享受家庭用水高品質(zhì)生活。
為了更好地服務(wù)消費(fèi)者，日豐集團(tuán)積極探索“產(chǎn)品+服務(wù)”的運(yùn)維模式。早在2002年，日豐集團(tuán)就在國內(nèi)率先為購買日豐PPR水管的用戶提供免費(fèi)的試水試壓及管路檢測、驗(yàn)收等全套專業(yè)化服務(wù)，開中國管道行業(yè)規(guī)范服務(wù)之先河。
隨后，日豐集團(tuán)在原有服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)化整合和升級，推出了“產(chǎn)品+服務(wù)”的行業(yè)新模式——日豐安全衛(wèi)士服務(wù)，通過服務(wù)工程師登門對管路系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品真?zhèn)尾樵�、管路水壓檢測、管路安裝驗(yàn)收、管路圖拍攝保存等服務(wù)，并承諾為通過日豐安全衛(wèi)士驗(yàn)收的管路系統(tǒng)提供“雙質(zhì)�！薄Ｈ肇S集團(tuán)通過標(biāo)準(zhǔn)、完善、專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，引領(lǐng)整個(gè)管道行業(yè)進(jìn)行服務(wù)升級，讓消費(fèi)者享受高效便捷、輕松無憂的品質(zhì)服務(wù)。
同時(shí)，經(jīng)日豐安全衛(wèi)士成功驗(yàn)收的日豐全套PPR管路系統(tǒng)，提供50年的產(chǎn)品和焊接雙質(zhì)保，在質(zhì)保期間遇到任何質(zhì)量問題均可獲得進(jìn)行免費(fèi)的“修、退、換”服務(wù)，并就期限內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。讓消費(fèi)者安心、省心、放心，使更多消費(fèi)者的家居生活真正受益。
目前，在日豐安全衛(wèi)士服務(wù)平臺(tái)注冊的水工已有100多萬，借助日豐安全衛(wèi)士，可查看相關(guān)配套服務(wù)等情況，形成數(shù)據(jù)化科學(xué)管理，從而更深入洞察消費(fèi)者需求，嚴(yán)格把控服務(wù)水平。此外，日豐集團(tuán)更建立一套完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和制度，對每位服務(wù)工程師進(jìn)行上崗培訓(xùn)，提供專業(yè)的試壓工具，對服務(wù)流程進(jìn)行全程記錄，進(jìn)而有效提升服務(wù)工程師服務(wù)質(zhì)量。而日豐集團(tuán)每月都會(huì)組織水工開展行業(yè)交流會(huì)、分享產(chǎn)品知識(shí)、培訓(xùn)產(chǎn)品安裝技能等，進(jìn)一步提升施工品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。
值得一提的是，日豐集團(tuán)目前擁有超過30多個(gè)營銷辦事處、9個(gè)銷售公司、1500余家總代理、10萬家分銷商，建有強(qiáng)大的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為全國消費(fèi)者提供方便、快捷、省心的服務(wù)體驗(yàn)。并以此為支點(diǎn)深耕下沉市場，持續(xù)開拓市場新增量，進(jìn)而為消費(fèi)者提供更多元化的管道產(chǎn)品及解決方案，滿足多層次消費(fèi)需求�！叭肇S管，管用50年”，日豐集團(tuán)一諾千金，不愧為消費(fèi)者值得信賴的優(yōu)質(zhì)管道民族品牌。
日豐集團(tuán)積極履行民族管道品牌應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，在不斷升級產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，日豐集團(tuán)創(chuàng)行業(yè)之先推出日豐安全衛(wèi)士服務(wù)及雙質(zhì)保政策，用實(shí)際行動(dòng)扎實(shí)口碑，從源頭杜絕售后問題，助推管道行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為消費(fèi)者保駕護(hù)航！
